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お知らせ

【更新】一部プレミアムアイテムの一時販売停止と補償のお知らせ

2009/09/24

[2009年9月30日 更新]

以下の不具合に関しては、本日2009年9月30日(水)の
定期メンテナンスにおいて修正いたしました。

 

なお、該当アイテムの販売再開に関しましては、
日程を調整させていただいたうえで、
決定次第、改めてご連絡させていただきますので、
いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

先日9月24日(木)に補償を行わせていただいたユーザー様におきまして、
以下のアイテムの効果が反映されていない状態を確認いたしました。

 

その為、本日の定期メンテナンスにおいて、
改めてアイテム効果を修正のうえ以下の補償措置を行わせていただきました。

 

▼対象アイテム
 『露店設定拡張30日』

 

▼詳細内容
・露店の出店継続時間が168時間(1週間)に延長されない

 

▼補償内容
・アイテムの効果期間を7日間延長

 

度重なる不具合により、対象のユーザー様へは、
ご迷惑をおかけいたしまいたことを深くお詫び申し上げます。

 

また、以下のユーザー様におきましても、
対象アイテムの効果が正常に反映されていない状態を確認したため、
別途補償措置を行わせていただきます。

 

▼対象アイテム
 『露店設定拡張30日』

 

▼補償対象
・9月24日(木)の定期メンテナンス終了後から
 9月30日(水)の 定期メンテナンス開始までの間に、
 新たに『露店設定拡張30日』を使用し、
 正常に効果が反映されていなかったユーザー様

 

▼補償内容
 上記期間中に対象アイテムを使用した個数に応じて
 アイテム効果期間を付与

 

※上記それぞれの対象ユーザー様へは、
本日9月30日中にサポートセンター「お知らせ」より、
補償内容の詳細について別途お知らせを行わせていただきます。

 

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

 

 

 

プレミアムアイテム『露店設定拡張30日』に関しまして、
一部のユーザー様において、以下の現象が発生していることを確認いたしました。

 

▼詳細内容
『露店設定拡張30日』を使用後、設定は有効となっているにも関わらず売買登録数が拡張しない

 

そのため、『露店設定拡張30日』ならびに『露店設定拡張30日』を含む

以下の対象プレミアムアイテムの販売を一時的に停止させていただきます。

 

▼販売停止期間
 2009年9月24日(木)15:00 ~ 未定

 

▼対象プレミアムアイテム
・露店設定拡張30日
・戦士・格闘家パック
・魔術師パック
・狩人・聖職者パック

 

また、既に対象プレミアムアイテムを使用され

正常に効果が反映されていないユーザー様に対しましては、
以下の内容にて補償を実施させていただきます。

 

▼補償内容
・9月24日の定期メンテナンス終了時より販売登録数を20個に拡張
・アイテム効果期間を延長

 

対象のユーザー様へは、本日9月24日中にサポートセンター「お知らせ」より、
 補償内容の詳細について別途お知らせを行わせていただきます。

 

なお、上記不具合につきましては、
現在原因の究明、ならびに修正のための作業を行っております。
修正の完了、ならびに販売再開の際には改めてご報告させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

また、未使用の『露店設定拡張30日』をお持ちのユーザー様におかれましては、
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合が修正されるまで
ご使用はお控えいただきますようお願い申し上げます。

 

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

[2009年9月24日 掲載]


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